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營運/行政範本

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行政的事情零碎到很難追:會議室和設備借用寫在門口的紙本簿子、名片和文具申請走 email、廠商合約的掃描檔躺在共用硬碟某一層資料夾。沒有人專門負責看合約到期日,等發現時已經自動續約了一年;某台備用筆電借出去三個月,簿子上那一行字跡看不出來是誰簽的。

多維表格適合這種品項很多、每一項規則又不一樣的事:資產表用單選欄位記狀態,借用紀錄用關聯欄位接回資產,同一台機器現在在誰手上一查就知道。合約表用日期欄位加公式算距離到期還剩幾天,再由自動化在到期前發提醒。申請類的流程改走表單視圖,申請人不必進到表裡面。

營運/行政 連鎖門店營運管理 多門店的每日營收回報、開店點檢與客訴處理集中在一處 12 資料表 164 欄位 進階 營運/行政 待辦事項清單 個人與團隊共用的待辦清單,含優先度與到期提醒 1 資料表 15 欄位 新手友善 營運/行政 營運行政:資產、證照與合約 證照到期自動倒數,資產折舊照台灣稅法算,合約不會被自動續約 9 資料表 204 欄位 進階 營運/行政 行動項目追蹤 把會議、客訴、稽核、交辦的事收進一張表,追出處也追逾期 1 資料表 19 欄位 新手友善 營運/行政 艾森豪矩陣:待辦四象限盤點 用重要性與緊急性自動分出四象限,算出擱置天數與各格占比 2 資料表 25 欄位 新手友善 營運/行政 會議記錄與決議追蹤 記錄每場會的決議與主責人,自動標出逾期和沒人認領的案子 2 資料表 36 欄位 新手友善 營運/行政 概念驗證追蹤(PoC) 用成功標準與時間盒追試用驗證,逾期沒結論自動跳紅字 2 資料表 39 欄位 新手友善 營運/行政 風險登記簿 用機率乘影響算出風險等級,逾期沒複查的自動跳紅字 2 資料表 30 欄位 新手友善 營運/行政 SMART 目標檢核 逐項檢核目標的 SMART 五條件,自動算出通過項數與缺口 2 資料表 30 欄位 新手友善 營運/行政 SWOT 分析與交叉策略 把 SWOT 因子兩兩配對,自動判出策略類型並追行動進度 2 資料表 31 欄位 新手友善 營運/行政 差距分析與補強追蹤 用現況值與目標值算出差距等級,再掛補強措施追收斂進度 2 資料表 39 欄位 新手友善 營運/行政 週會議程規劃 收議題排出週會議程,時數超過會議長度或連延三次自動跳紅字 2 資料表 35 欄位 新手友善 營運/行政 訪客登記與門禁管理 登記訪客進出與通行證流向,自動揪逾時未離場與逾期個資 5 資料表 75 欄位 進階 營運/行政 SOP 文件庫與版本控管 用文件編號綁定版本與複審,自動抓出雙現行版與逾期文件 6 資料表 74 欄位 進階 營運/行政 政府開放資料盤點 盤點五萬三千筆政府開放資料集,儀表板看格式與機關分布 6 資料表 88 欄位 進階 營運/行政 徵信公司案件管理系統 從進線到結案管理委託案件,串起收款、派工成本與業務獎金 5 資料表 67 欄位 進階 營運/行政 職安衛自動檢查執行台 彙整設備與檢查紀錄,依參數表週期自動標出逾期與待歸檔項目 4 資料表 60 欄位 新手友善 營運/行政 個資盤點與當事人請求管理 盤點全公司個資檔案,追蹤當事人查詢與刪除請求的回覆時效 6 資料表 77 欄位 進階 營運/行政 執行職務不法侵害事件處理 登錄執行職務不法侵害事件,追蹤內外部調查處置與紀錄留存 5 資料表 79 欄位 進階

營運/行政常見問題

行政要管的東西那麼多,該做成一張大表還是很多張小表?
一個主題一張表,再用關聯欄位串起來。資產、借用紀錄、合約、廠商各自獨立,欄位才不會互相干擾。全部塞進一張表的結果通常是欄位開到四五十個,每筆紀錄有一大半是空的,篩選和統計都很難做。
可以讓同仁自己登記借用嗎?
可以。把借用登記做成表單視圖,再把表單連結產生 QR code 貼在設備上或會議室門口,同仁用手機掃描就能填。表單只顯示你指定的欄位,填寫的人看不到別人的借用紀錄。
合約快到期要怎麼提醒?
在合約表放到期日欄位,用公式欄位算出距離今天還有幾天,再設一條自動化規則,符合條件時發訊息給負責人。提醒建議設在到期前一個月以上,因為多數合約對不續約通知有提前告知的期限規定。