職場霸凌申訴處理範本
登錄職場霸凌申訴到結案,自動檢核申訴時效、管道與調查小組組成
- 資料表
- 4 張
- 欄位總數
- 67 個
- 難度
- 進階
- 版本
- 1.0
- 更新
- 2026-08-31
這個範本解決什麼問題
職場霸凌防治是 2026 年 7 月上路的新制,多數公司連申訴管道都還沒建。它有幾處容易做錯又不自知:申訴有法定時效,過了才受理程序就站不住;被申訴人是最高負責人時,管道跟一般案件不同,走錯等於沒受理;調查小組的人數、外聘與性別比例都有規定,湊不齊照樣開查,事後被要求重查、程序重來。
這個範本把申訴登進「📋 申訴案件」,填「被申訴人身分」「申訴時在職狀態」和「行為終了日」後,「申訴時效檢核」與「最高負責人管道檢核」逐案比對;進「🔍 調查與處置」登小組人數與性別,人數、外聘與性別的檢核加上「調查合規總評」提醒組成湊齊沒。各項門檻都放在「📖 法規參數表」,依主管機關現行規定維護。
範本內容
以下欄位結構直接讀自範本本身,永遠與實際內容一致。
| 欄位名稱 | 型別 | 說明 |
|---|---|---|
| 申訴時在職狀態 | 單選 | 選項:在職/已離職 |
| 申訴時效檢核 | 公式 | |
| 服務單位及職稱 | 單行文字 | |
| 記載事項完整性 | 公式 | |
| 提出方式 | 單選 | 選項:言詞/電子郵件/書面/專線電話/傳真/指定通訊軟體 |
| 申訴對象 | 單選 | 選項:內部(向雇主提起)/逕向地方主管機關 |
| 最高負責人管道檢核 | 公式 | |
| 申訴日期 | 其他 | |
| 離職門檻年(引用) | 公式 | |
| 聯絡方式 | 單行文字 | |
| 被申訴人身分 | 單選 | 選項:一般同仁/各級主管/事業單位最高負責人 |
| 相關證據 | 單選 | 選項:已檢附/未檢附/待補 |
| 申訴人姓名(代號) | 單行文字 | |
| 證據說明 | 單行文字 | |
| 離職日 | 其他 | |
| 申訴案號 | 單行文字 | |
| 行為終了日 | 其他 | |
| 確認方式 | 單選 | 選項:申訴人簽名/申訴人蓋章/電子確認/言詞紀錄 |
| 時效門檻年(引用) | 公式 | |
| 被申訴人(代號) | 單行文字 | |
| 受理狀態 | 單選 | 選項:待審查/已受理/不受理(逾時效)/不受理(其他) |
| 🔗 對應調查 | 其他 | |
| 案情摘要(去識別化) | 單行文字 |
| 欄位名稱 | 型別 | 說明 |
|---|---|---|
| 型態 | 單選 | 選項:費率型/條文型 |
| 查證日 | 其他 | |
| 原文片段 | 單行文字 | |
| 參數名稱 | 單行文字 | |
| 值 | 數字 | |
| 生效日 | 其他 | |
| 備註 | 單行文字 | |
| 法源 | 單行文字 | |
| 發布機關 | 單行文字 | |
| 現行性佐證 | 單行文字 | |
| 出處網址 | 單行文字 | |
| 單位 | 單選 | 選項:比例/人數/年 |
| 欄位名稱 | 型別 | 說明 |
|---|---|---|
| 調查結論 | 單選 | 選項:申訴成立/申訴部分成立/申訴不成立/申訴人惡意虛構 |
| 外聘門檻(引用參數) | 公式 | |
| 調查小組外聘檢核 | 公式 | |
| 調查合規總評 | 公式 | |
| 利益迴避確認 | 單選 | 選項:已確認並簽署/部分確認/未確認 |
| 參數引用健檢 | 公式 | |
| 調查小組成員總數 | 數字 | |
| 申訴處理單位組成檢核 | 公式 | |
| 事實認定 | 單行文字 | |
| 利益迴避檢核 | 公式 | |
| 調查編號 | 單行文字 | |
| 調查訪談紀錄摘要 | 單行文字 | |
| 處理單位人數門檻(引用參數) | 公式 | |
| 事業單位規模 | 單選 | 選項:未達30人/30人以上未達100人/100人以上 |
| 申訴處理單位任一性別最少人數 | 數字 | |
| 調查小組任一性別最少人數 | 數字 | |
| 申訴處理單位成員總數 | 數字 | |
| 調查小組人數檢核 | 公式 | |
| 書面通知雙方 | 單選 | 選項:已書面通知雙方/僅通知一方/未通知 |
| 調查狀態 | 單選 | 選項:受理/調查中/調查完成/申復中/已結案 |
| 受理日期 | 其他 | |
| 處置與懲處建議 | 單行文字 | |
| 🔗 對應申訴案件 | 其他 | |
| 小組人數門檻(引用參數) | 公式 | |
| 調查小組外部專業人士人數 | 數字 | |
| 性別門檻(引用參數) | 公式 | |
| 調查小組性別檢核 | 公式 | |
| 處理單位性別門檻(引用參數) | 公式 |
| 欄位名稱 | 型別 | 說明 |
|---|---|---|
| 主題 | 單行文字 | |
| 排序 | 數字 | |
| 說明內容 | 單行文字 | |
| 相關法源 | 單行文字 |
三步驟開始使用
- 校準法規參數表
複製後先把「📖 法規參數表」每一列對到主管機關現行公告。時效年數、人數與外聘、性別比例都在這裡,各項檢核都引用它;數值沒更新,判定看似正常其實在放舊標準。
- 登錄霸凌申訴
在「📋 申訴案件」建案,「被申訴人身分」「申訴時在職狀態」和「行為終了日」要據實填,「申訴時效檢核」與「最高負責人管道檢核」才算得出時效與管道,留空不會亮警示。
- 檢核調查組成
進「🔍 調查與處置」登調查小組人數與各性別人數,「調查小組人數檢核」「調查小組外聘檢核」「調查小組性別檢核」與「調查合規總評」會標出組成缺口,湊不齊先別開查。
這個範本適合誰
最用得上的是在 2026 新制下、自己受理內部職場霸凌申訴的雇主與人資窗口,尤其首次建流程的公司。純外部第三方的侵害另有不法侵害範本;案件量小到一份表單就記得完的公司則太重了。
從 Excel 搬過來
這個範本用到的欄位型別中,以下幾種從 Excel 搬過來時最常出錯。
| 欄位型別 | 搬移時要注意 |
|---|---|
| 單選 | 原本用儲存格顏色標記的狀態要改成單選欄位。顏色無法篩選也無法統計。 |
常見問題
- 職場霸凌防治新制什麼時候上路,這套是為它做的嗎?
- 是。它屬 2026 年 7 月上路的職場霸凌防治新制,範本提供現成骨架,幫還沒建流程的公司從受理、時效到調查組成逐案檢核。它管的是流程與紀錄、不是合規保證,個案認定仍依主管機關現行規定或洽專業人士。
- 它跟執行職務不法侵害事件處理範本差在哪?
- 這套處理的是公司內部、利用職務或權勢關係的霸凌;顧客、服務對象等外部第三方的不法侵害不走這裡,另有專屬的不法侵害範本。兩者當事人與處理流程不同,建議依行為人是內部或外部分開登錄。
- 調查小組的人數和比例門檻是寫死的嗎?
- 不是。人數門檻、外聘與性別比例都放在「📖 法規參數表」,各項檢核引用它來算,你照主管機關現行公告維護參數表,判定就會跟著更新。範本不替你認定個案,只提醒組成有沒有湊齊。