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市場調查與問卷結果範本

登錄問卷回收與逐題統計，自動判定結論能不能對外引用

資料表
6 張
欄位總數
88 個
難度
進階
版本
1.0
更新
2026-08-31

這個範本解決什麼問題

問卷收回 23 份，簡報就寫 78% 的使用者認為配送速度太慢；回收 210 份裡 193 份來自雙北，結論卻寫成全台企業；交叉分析拆到 30 歲以下男性只剩 4 個人，25% 其實是 4 個人裡的 1 個。簡報只放百分比，沒放分母、樣本來源與題目原文，聽的人無從查證，錯的結論就一路變成決策。

這個範本用六張表把每個百分比接回它的分母：「📮 回收批次」記下發出與回收份數和樣本來源，「👥 樣本結構」對照目標母體算出偏差，「📈 逐題統計」每一列都帶著「本題作答數（分母）」與「對外引用寫法」，「引用檢查」沒過的數字，就不該出現在簡報或新聞稿上。

範本內容

以下欄位結構直接讀自範本本身，永遠與實際內容一致。

欄位名稱型別說明
訂定日期 其他
引用：分眾最小樣本 其他
引用：答項最小人數 其他
適用層級 單選 選項：整份調查／回收批次／分眾／單一答項
引用：有效樣本下限 其他
引用：回收率下限 其他
基準名稱 單行文字
這個值該怎麼決定 單行文字
填值狀態 公式
引用：結構容許偏差 其他
基準值 數字
單位 單選 選項：份／人／%／百分點

三步驟開始使用

  1. 先訂判定基準

    複製後先到「⚖️ 判定基準」，把五個基準值改成你們自己拍板的數字，並在「這個值該怎麼決定」寫下理由；範例值是虛構公司訂的，照抄等於拿別人的門檻背書。

  2. 登錄回收樣本

    每一波回收在「📮 回收批次」填「發出份數」「回收份數」與「無效原因」；分眾進「👥 樣本結構」填「目標母體佔比（%）」，結構偏差會自動算出來。

  3. 逐題登統計

    把每題結果登進「📈 逐題統計」，先看「小樣本警示」與「引用檢查」；要對外就照「對外引用寫法」帶上分母與樣本來源，判定沒過的數字不上簡報。

這個範本適合誰

自己發問卷、自己跑統計、結論會進簡報或新聞稿的行銷企劃與市調承辦，常被追問分母是多少的團隊尤其適合。已委外市調公司或有統計顧問的公司用不上；隨手收十幾份意見的小調查也撐不起六張表。

從 Excel 搬過來

這個範本用到的欄位型別中，以下幾種從 Excel 搬過來時最常出錯。

欄位型別搬移時要注意
單選原本用儲存格顏色標記的狀態要改成單選欄位。顏色無法篩選也無法統計。

進階技巧

「🎯 調查專案」的「結論可用性」把「樣本量判定」「回收率判定」「樣本結構判定」與題目設計警示收成一格，出簡報前看這格就知道結論能不能引用；「同意公開引用」與「是否記名」則管住去識別化與引用權限。

常見問題

基準值到底要填多少才對？
沒有標準答案，這正是設計重點：範本刻意不給統計建議值，五個基準都要你自己決定，並在「這個值該怎麼決定」寫下理由。基準留白時判定欄只會顯示無法判定，不會假裝一切正常。
題目寫得有沒有問題，範本會幫忙看嗎？
「📝 題目設計」的「題目設計檢核」列了「誘導性用詞」「雙重否定」「一題問兩件事」等常見毛病；像您是否同意本公司服務品質優良這種題目，登進去檢核就會被標出來。
交叉分析拆到只剩幾個人，數字還能用嗎？
「📈 逐題統計」每一列都連著「⚖️ 答項最小人數（基準）」，低於你自己訂的門檻就跳「小樣本警示」——4 個人裡的 1 個算得出 25%，但「引用檢查」不會讓它過。
已經委外給市調公司出報告，還需要這套嗎？
用不上。已有正式報告或統計顧問把關的公司不需要；這套是給自己發問卷、自己跑統計、結論會進簡報或新聞稿的團隊，把分母與樣本來源留在查得到的地方。