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成品檢驗與出貨檢查 OQC範本

用逐項檢查明細擋下該退的出貨批，並回查客訴當初漏了哪一關。

資料表
6 張
欄位總數
81 個
難度
進階
版本
1.0
更新
2026-08-31

這個範本解決什麼問題

出貨當天倉庫趕車班，外觀還沒驗完、放行欄還沒人簽，貨就跟著車走了，事後翻單子一切正常，沒人發現那批是漏檢出去的。更麻煩的是擋下來的批補救完就直接放行，沒重新檢一次；等客戶收到貨打電話來抱怨，才回頭翻當初的檢查單，發現這一項根本沒列、或列了卻沒檢出。出貨端的錯往往要等客訴才浮上來，那時貨早在客戶手上了。

這個範本把出貨前最後一關拆成逐項紀錄：每批出貨掛上外觀、包裝、標籤嘜頭、數量核對的檢查明細，逐項標「檢查結果」。再比對客戶檢驗要求，算出「客戶要求覆蓋檢查」與「出貨判定」；該擋的批進擋關與補救，重檢沒完成前放行狀態不會跳到「已放行」。客訴進來，順著回查那批的檢查摘要，看得出是漏列、還是列了沒檢出。

範本內容

以下欄位結構直接讀自範本本身，永遠與實際內容一致。

欄位名稱型別說明
📤 名下出貨批 其他
每批抽驗數規則 單行文字
📮 名下客訴 其他
客訴件數 公式
要求附出廠檢驗報告 核取方塊
聯絡電話 單行文字
客戶名稱 單行文字
月結天數 數字
包裝與棧板要求 單行文字
特殊要求說明 單行文字
統一編號 單行文字
要求貼嘜頭 核取方塊
聯絡窗口 單行文字
備註 單行文字
出貨批數 公式
允收 AQL 水準 單行文字

三步驟開始使用

  1. 換成你的客戶

    把客戶檢驗要求這張字典表換成自家客戶清單，逐家把嘜頭、附件、要不要附出廠檢驗報告這些特殊要求填進去。這一欄沒填，之後的覆蓋檢查就沒有比對基準，漏了也不會被抓到。

  2. 逐項標結果

    每批出貨在出貨檢查明細裡，按外觀、包裝、標籤嘜頭、數量核對逐項建列，把每項的「檢查結果」標成通過或不通過，佐證用拍照或文字寫在同一列，留著日後回查。

  3. 看判定再放行

    系統算出「出貨判定」與「客戶要求覆蓋檢查」，兩項都過才簽放行；被擋的批進擋關與補救，重檢沒過前放行狀態停在「擋關中」，不會被誤放出去。

這個範本適合誰

有成品出貨檢驗（FQC／OQC）這關、常接不同客戶不同嘜頭與文件要求的製造商，尤其外觀、包裝、標籤要逐項留紀錄佐證的品保或出貨人員。出標準品、沒逐批出貨檢驗的，維護會超過用處。

從 Excel 搬過來

這個範本用到的欄位型別中，以下幾種從 Excel 搬過來時最常出錯。

欄位型別搬移時要注意
單選原本用儲存格顏色標記的狀態要改成單選欄位。顏色無法篩選也無法統計。

進階技巧

這套的價值在比對而不只是紀錄：「客戶要求覆蓋檢查」是拿客戶檢驗要求去對這批實際檢了什麼，客戶要求沒建，它只會顯示綠燈放你過。把客戶字典維護準，覆蓋檢查才真的在把關，不然系統看起來在擋，其實什麼都沒比對到。

常見問題

檢查單漏列了客戶指定的項目，系統會自己發現嗎？
不會自己生出項目。系統比對的是你在客戶檢驗要求裡填的特殊要求；那一欄沒填，「客戶要求覆蓋檢查」就沒有比對基準，就算漏列客戶指定項目也只會顯示綠燈。要先把客戶要求填齊，覆蓋檢查才擋得住漏列。
這跟進料檢驗 IQC、製程 SPC 有什麼不同？
這裡只管出貨前最後一關。進料檢驗（IQC）追來料、製程 SPC 追線上生產，都不在這張表。它處理的是成品要不要放行出貨，把外觀、包裝、標籤、文件逐項留下檢查紀錄與佐證，事後查得回去。
客戶收到貨才抱怨，查得出當初哪一關沒檢嗎？
查得出。客訴回饋可以關聯到當初那批出貨，順著回查那批的檢查明細與摘要，看得出這一項是根本沒列、還是列了卻標成通過。客訴檢討有紀錄可依，不用靠記憶去翻舊單子。
標準品、每批都一樣，也需要用這套嗎？
不一定。如果你出的是標準品、沒有逐批出貨檢驗這個動作，這十來個欄位維護起來會超過它的用處。它比較適合常接不同客戶、不同嘜頭與文件要求、需要逐批留紀錄與佐證的製造商。